• ① 투어미팅 시간에 늦는 경우 별도의(개별) 연락 드리지 않습니다. 투어가 시작되면 가이드는 설명과 인솔에 집중을 하기 때문에 연락을 받기가 매우 어렵습니다. 그러므로 모임장소에 늦지 않게 도착해주시고, 투어 시작시간 이후 중간합류는 불가능합니다.
• ② 호텔 관련
  -예약 시 메모란에 투어자 성함(한/영), 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 성별, 개인 연락처(전화번호) 필히 작성 해주셔야 합니다.
  -기본 2인 1실로 룸배정 되며, 호텔 1인실(싱글룸) 사용을 원하시는 경우 싱글차지 30유로가 추가 발생 되며 예약시 메모란에 요청 해주셔야 합니다.
  -동일한 성별의 1인 고객님이 있을 경우 룸메이트는 자동으로 룸 배정됩니다. 단 해당일 룸메이트 배정되지 못한 경우는 싱글자치 20유로 발생됩니다.
  -다른 타입의 방을(싱글, 트윈, 더블, 트리플) 원하는 경우 예약시 꼭 메모란에 작성 해주셔야 합니다. (메모에 기재된 사항이 없는 경우 방 타입은 기본적으로 2인 1실(트윈룸)으로 배정됩니다.)
  -투어 확정 후 취소 하는경우 호텔숙박비(1인60유로)를 제외하고 환불 됩니다.
• ③ 폼페이 관련
  -폼페이 투어시 바닥이 돌이라 구두나 슬리퍼는 다칠 위험이 있습니다. 편한 신발 준비해 주시기 바랍니다.
  -폼페이 투어시 배낭은 반입이 불가능하니(가로 30cm x 세로 30cm 이상의 가방은 반입불가) 작은 가방 준비 해주시기 바랍니다.
• ④ 남부 1박 2일 투어는 차량을 이용해 투어가 진행되며 현지 사정에 따라(도로 상황, 날씨, 파업 등) 일정이 조정될 수 있습니다.
  -1일차 포지타노에서 살레르노행 페리의 경우 날씨에 따라 파도가 심할 경우 페리를 타지 않을 수 있습니다.
  -2일차 카프리 섬 투어시 푸른동굴은 날씨에 따라 입장이 불가능할 수 있습니다. 이 경우 전용 보트를 이용하여 섬 일주 관광으로 대체됩니다.
• ⑤ 당일 교통상황에 따라 로마 도착시간은 달라질 수 있으니 투어 종료되는날 도시이동, 공항이동을 계획하신 경우라면 투어를 다른날로 선택, 예약해주시기 바랍니다.
  -로마 도착시간이 늦어져 도시간 이동, 항공 탑승 못한 경우 책임은 지지 않으니 꼭~! 확인, 숙지해 주세요.
• ⑥ 만 3세 이하 유아는 투어에 참가하실 수 없습니다. 만 4세 이상 ~ 성인의 투어비용은 동일 합니다.
• ⑦ 유모차 반입 불가하며, 투어 차량에 카시트는 준비되어 있지 않습니다.
• ⑧ 투어중 소지품 분실되는 경우 당사는 책임져 드릴 수 없기에, 고가의 귀중품은 투어중 지참하지 않길 바랍니다.
• ⑨ 버스 내부에서는 음식물 섭취 불가능합니다.

⑩ 이탈리아 남부 1박 2일 투어는 최소 인원 6인 이상이 되어야 진행됩니다. 최소모객 미달의 경우 투어진행 7일전 예약메세지창 또는 카톡으로 통지해드립니다. 취소될 경우 전액 환불해 드립니다.

• ① 개인 이어폰
  투어 인원이 많아 원활한 진행을 위하여 수신기를 사용합니다. 일반적으로 사용하는 3.5mm 스테리오 잭 이어폰을 사용하며, 블루투스 또는 아이폰용 이어폰은 사용 불가합니다. 위생 상의 이유로 대여는 불가능하며, 당일 가이드에게 직접 구매하실 수 있습니다.
• ② 여권
  호텔 숙박을 위해 여권 상시 소지 해주셔야 합니다. 고속도로, 지방 국도를 통해 이동 하는 경우 간혹 불법체류자로 오해 받아 대사관에 신분 확인을 하는 경우 발생 할 수 있습니다.
• ③ 선글라스 및 선크림
  이탈리아는 사계절 햇빛이 매우 강하므로 꼭!! 선크림 및 선글라스를 준비해 주시기 바랍니다.
• ④ 작은 양산 및 모자
  그늘이 없는 폼페이나 포지타노에서 페리 탑승 전 대기 시 강한 일광때문에 힘들 수 있습니다. 햇빛을 차단해줄 수 있는 작은 양산이나 모자(머리 전체를 덮거나 챙이 넓은 것)을 준비하시기를 권하여 드립니다.
• ⑤ 운동화
  폼페이 및 포지타노 관광시 생각보도 길이 좋지 않아 구두나 슬리퍼는 여행에 불편함을 줄 수 있습니다. 편한 운동화를 미리 준비하시면 좋습니다.
• ⑥ 수영복, 여벌옷, 비치타올 (하절기)
  포지타노에서 자유시간동안 개인적으로 해변에서 수영을 즐기실 수 있습니다. 준비하실 때 비치타올도 같이 준비하시면 좋습니다.

  ※ 9월 중순부터 날씨에 의해 포지타노 해수욕이 어렵습니다.

• ⑦ 바람막이 점퍼 및 우비 (동절기) -9월 중순부터 준비 권장
  포지타노 페리 탑승 대기 시 추위 또는 갑작스러운 우천 시를 대비하여 준비해주시기 바랍니다.
• ⑧ 개인 세면도구
  호텔에 비누, 샴푸, 타월만 구비되어 있으니, 이외 치약, 칫솔, 폼클렌징 등 개별 준비해 주시기 바랍니다.
• ⑨ 멀미약 및 상비약
  장시간 차량 이동하기에 멀미약, 개인 약품 미리 준비 해주시기 바랍니다.
• ⑩ 여행자 보험 가입
  출국전에 여행사 보험에 가입 해주세요. (한국출발일 부터 도착일까지 총 여행기간을 가입해야 합니다.)

여행자는 여행자 약관 제13조에 따라 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 여행요금이 환불됩니다. 해제 통보 시점은 환불 요청서가 우노트래블 사이트(www.unotravel.co.kr)에 접수된 시간 시점을 기준으로 합니다.

1. - 투어일 기준 30일 전 예약 취소 요청 시, 결제한 금액 100% 환불됩니다.
2. - 투어일 기준 29~22일 전 예약 취소 요청 시 호텔 숙박비(부가서비스)를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. (1인 60유로)
3. - 투어일 기준 21일 전~ 당일 취소 요청 또는 노쇼 (NO SHOW) 의 경우 결제한 금액 환불이 불가능합니다.
4. - 방문지의 예고없는 파업, 공사, 천재지변으로 인한 방문이 불가능한경우는 환불 사항이 아닙니다.
5. - 개인적인 이유 및 교통 상황 (대중교통 파업, 항공 연착에 의한)에 따른 지각 및 노쇼는 환불 사항이 아닙니다.



* 단, 아래의 경우 예외적으로 환불 규정이 적용됩니다

- 투어 당일 질병 또는 상해로 인한 투어 참여가 불가한 경우 : 현지 병원의 진찰 서류(투어일 기준 3일전~투어일까지 발급된) 원본을 제출해주셔야 합니다.

- 직계 가족의 사망으로 인한 긴급 귀국의 경우 (사망진단서 제출)