• ① 투어미팅 시간에 늦는 경우 별도의(개별) 연락 드리지 않습니다. 투어가 시작되면 가이드는 설명과 인솔에 집중을 하기 때문에 연락을 받기가 매우 어렵습니다. 그러므로 모임장소에 늦지 않게 도착해주시고, 투어 시작시간 이후 중간합류는 불가능합니다.
• ② 제주 사랑애 투어는 차량을 이용한 투어로 현지 사정에 의해 일정이 아무런 통보 없이 당일 변경 될 수 있습니다.
• ③ 미팅 장소가 두 곳으로 나눠진행합니다. 투어 예약시 필히 원하는 미팅장소를 지정, 메모하셔야 합니다. 그렇지 않은 경우 인원파악이 불가능하기때문에 투어 합류 불가할(불이익당할) 수 있습니다.
• ④ 투어 시 발생하는 입장료는 반드시 현금으로 각 입장료의 금액에 맞게 준비해 주셔야 합니다. 개인적으로 쿠폰 또는 할인권을 이용해 저렴하게 티켓을 구매한 경우에는 가이드님께 얘기 해주시고 입장료는 지불하지 않으셔도 됩니다.

• ⑤ 용머리 해안의 경우 날씨 상황으로 인해 입장이 불가능할 수 있습니다. 이경우 '외돌개'로 일정 변경됩니다.
• ⑥ 차량 내부에서는 음식물 섭취 불가능합니다.
• ⑦ 투어 종료 후 샌딩은 제주시를 기준으로 1인 5,000원 발생합니다. 별도의 신청없이 당일 가이드님께 바로 신청하시면 됩니다.

• ① 선글라스 및 선크림
  제주도는 사계절 햇빛이 굉장히 강하므로 꼭! 선크림 및 선글라스를 준비해 주시기 바랍니다.
• ② 개인 이어폰
  인원이 많아 원할한 진행을 위하여 수신기를 사용합니다. 여행객분들은 일반적으로 사용하는 3.5mm 스테레오 잭 이어폰을 준비해 주세요. 블루투스 또는 아이폰용 이어폰은 사용하실 수 없습니다.
• ③ 운동화
  새별오름, 용머리 해안 등 관광시 생각보다 길이 좋지 않아 구두나 슬리퍼는 여행에 불편함을 줄 수 있습니다. 편한 운동화를 미리 준비하시면 좋습니다.

여행자는 여행자 약관 제13조에 따라 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 여행요금이 환불됩니다. 해제 통보 시점은 환불 요청서가 우노트래블 사이트(www.unotravel.co.kr)에 접수된 시간 시점을 기준으로 합니다.

1. 1) 투어개시일로부터 30일까지 통보시 : 여행요금(신청비(선결제))전액환불
2. 2) 투어개시일 20일전까지(29~20일) 통보시 : 부가서비스를 제외한 투어요금(신청비(선결제))의 30% 배상
3. 3) 투어개시일 2일전까지(19~2일) 통보시 : 부가서비스를 제외한 투어요금(신청비(선결제))의 50% 배상
4. 4) 투어개시일(1~당일)까지 통보시 : 부가서비스를 제외한 투어요금(신청비(선결제)) 100% 배상